Внешние HDD - популярный вариант для хранения информации. Объемы встроенных дисков в современных ПК – огромны и пользователи, не задумываясь, сохраняются на них все фотки, фильмы, музыку. Но проходит время и объема встроенного HDD становится недостаточно. Что делать, если удалять данные нет желания? Ответ прост – приобрести переносной винчестер и скинуть все нужное на него. К счастью, цена на них упала и выносной жёсткий диск на 1 терабайт может каждый.

Но при подключении устройство может не корректно определяться и работать с ним не получится

Рассмотрим основные причины, из-за чего внешний накопитель не работает:

  1. проблемы с питанием;
  2. не установлены необходимые драйвера;
  3. неисправные USB-порты или шнуры;
  4. вирусы;
  5. физические повреждения.

Восстановить жесткий диск после падения сложно, для этого потребуется обращение в сервисный центр.

Аналогична ситуация и при других физических повреждениях. Только при программном повреждении восстановить внешний жесткий диск помогут специализированные утилиты.

ЕСЛИ НЕ ВИДЕН НОВЫЙ ВНЕШНИЙ HDD

Покупая внешний винчестер, пользователи надеются на то, что он сразу же начнет работать и не потребует дополнительной настройки

Часто так и происходит. Windows последних редакций достаточно умная система и автоматически попытается установить драйвер для жёсткого диска и активировать его.

Если этого не произошло или компьютер перестал видеть жесткий диск первым делом стоит задуматься о питании. Характерные признаки того, что питания на USB-порту недостаточно:

  • шум, треск, вибрация;
  • периодическая потеря HDD;
  • ошибки на индикаторах.

Попробуйте подключить винт к другому порту и использовать кабель, входящий в комплект, а не другого производителя. Иногда внешний хард определится только при подключении одновременно к двум разъемам USB.

Для новых винчестеров такое поведение нехарактерно. Основная причина того что винт не определяется – в отсутствие разметки. Выполняется она самостоятельно пользователем. Рассмотрим, как выполняется разметка диска:

  • Первое что необходимо сделать - зайти в управление дисками.

рис.1. Для этого переходим к настройкам ПК и открываем панель управления

рис.2. Находим в конфигурации системы раздел Администрирование и открываем пункт «Управление ПК»

  • Открываем из левой колонки пункт управления накопителями. На экран ОС выведет список всех запоминающих устройств, включая внешние.

Совет. Часто ОС не видит накопителя из-за неправильной буквы диска, сменить которую можно через контекстное меню в управлении винчестерами.

рис.3. Для нового HDD изменить букву диска не получится

  • Выбираем из контекстного меню пункт «Создать обычный том». Данные при этом будут стерты.

рис.4. После создания нового тома, требуется отформатировать внешний жесткий диск

  • Выбираем из контекстного меню соответствующий пункт и выставляем в открывшемся окне файловую систему NTFS.

Еще один вариант из-за чего новый HDD может не определяться – проблема с драйверами устройства. Устранить ее можно следующим образом:

  • Проверяем работу USB-порта, включив в него телефон, флешку или другой накопитель.

рис.1. Из панели управления переходим в диспетчер устройств и смотрим устройства, отмеченные желтым восклицательным знаком

рис.2. Из раздела «Действия» обновляем конфигурацию

Альтернативой для решения задачи служат драйвер-паки, но работать с ними рекомендуется только при наличии опыта в устранении неполадок. В ряде случаев придется переустанавливать ОС.

Совет. Избегайте сборок Windows. Именно они – главная причина неполадок с определением оборудования.

ЕСЛИ НЕ ВИДЕН СТАРЫЙ ВНЕШНИЙ ЖЕСТКИЙ ДИСК

Проблемы с уже работавшим в компьютере накопителям также иногда случаются. Они часто не вызваны аппаратными проблемами и реанимировать жесткий диск реально без обращения в сервисные центры.

Рассмотрим действия, которые может предпринять обычный пользователь:

  1. Изменить букву диска. Для этого следуем инструкции для нового HDD.
  2. Проверить накопитель на наличие вирусов. Вредоносное ПО отключает доступ к винчестеру и устанавливает блокировки для отдельных файлов. Поддержание актуальных антивирусных баз поможет избежать этой проблемы.
  3. Удостоверить, что все устройства в ОС функционируют правильно. Для этого открываем управление устройствами и убеждаемся, что отсутствуют желтые или красные предупреждающие знаки. При необходимости обновляем драйвера с сайта производителя и внутри ОС.
  4. Переустановить Windows. Это может помочь, если HDD правильно работает на другом компьютере.
  5. Проверить шнуры и попробовать поменять порт. Некоторые USB-порты могут иметь пониженное напряжение питания. После смены порта работа накопителя приходит в норму. Актуальна такая проблема для ноутбуков Acer и других.

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда не открывается внешний жесткий диск что делать в такой ситуации?

Чтобы вернуть к жизни нерабочее устройство, необходимо выполнить ряд очень простых действий.

Восстановление нового диска

Если вы не видите новый HDD в папке «Мой компьютер», необходимо просто .

Такая функция позволит корректно настроить разделы жесткого диска и провести разметку данных области хранения. Следуйте инструкции:

1. Откройте меню панели управления;

2. Затем во вкладке администрирования кликните на «управление компьютером» ;

Рис. 1 – системное окно «управление компьютером»

3. Слева кликните на меню управления дисками и дождитесь появления в правой части окна данных . Это может занять несколько минут;

Рис. 2 – меню управления накопителями

4. В открывшемся окне вы увидите абсолютно все накопители, которые доступны на компьютере;

5. В контекстном меню HDD нажмите на «Сжать том» . Процесс сжатия позволяет выделить дополнительную неразмеченную область;

Рис. 3 – процесс сжатия тома

6. Подождите несколько минут, прежде чем система автоматически определит максимально доступное пространство, которое можно сжать. В новом окне проверьте параметры и кликните на клавишу подтверждения действия.

Рис. 4 – сжатие пространства

Заметьте! Часто HDD не отображается в проводнике из-за неправильного наименования его буквы. В окошке управления дисками можно поменять эту опцию (кликните правой клавишей на имя HDD и выберите «изменить букву или путь»). Помните, что в операционной системе не может быть 2 диска с одинаковым символьным обозначением. Затем нужно перезагрузить компьютер и все будет работать нормально.

Вам это может быть интересно:

Обновление драйверного ПО

Из-за отсутствия необходимых драйверов и настроек, совершенно может не отображаться в меню управления дисками. Что же делать в таком случае?

Для исправления неполадки достаточно выполнить установку драйверов с помощью стандартного диспетчера устройств Windows.

Советуем подключить жесткий накопитель к любому другому компьютеру и протестировать его работу. Если все функционирует нормально, существует 100% вероятность того, что на первом компьютере просто нет нужных драйверов.

Выполните следующие шаги:

1. Кликните правой кнопкой манипулятора на кнопке Пуск . В появившемся контекстном меню найдите диспетчер устройств и откройте его;

Рис. 5 – открытие диспетчера

2. В новом окне дождитесь появления всех подключенных к ПК компонентов. Кликните правой клавишей на верхнюю строку – имя вашего компьютера. . Для автоматического скачивания и установки драйверов понадобится соединение с интернетом. Обновление конфигурации может занять некоторое время;

Рис. 6 – обновление оборудования

3. Если во время установки драйверов произошли ошибки, зайдите в разделы «Другие» и «Дисковые девайсы» . В случае ошибок элемент иерархии будет отмечен восклицательным знаком. , нажав на соответствующий пункт в контекстном меню.

Рис. 7 – обновление конфигурации дисковых устройств в диспетчере

Таким образом? можно очень легко наладить работу HDD. После обновления выполните перезагрузку операционной системы, чтобы изменения вступили в силу.

HDD не отображается после форматирования

Часто возникает ситуация, когда после удаления данных и форматирования разделов диск перестает подключаться к ПК.

Пользователь подключает девайс, но в меню «Мой компьютер» отсутствует какая-либо . При этом, компьютер определяет диск в разделе «Устройства и принтеры» .

Возможно, в процессе форматирования разделов была повреждена файловая система диска. Ее можно восстановить с помощью командной строки.

Откройте эту системную утилиту с помощью сочетания клавиш Win +R и в текстовом поле введите команду cmd. Нажмите на кнопку «ОК» .

Рис. 8 – открытие командной строки

В появившемся окне введите команду chkdsk и букву диска. Нажмите Ввод. Система автоматически определит все возникшие на накопителе ошибки и устранит их, изменив файловую систему.

Результат выполнения команды указан на рисунке ниже:

Рис. 9 – выполнение команды chkdsk

Не удается запустить диск

Ели накопитель абсолютно никак не реагирует на подключение к ПК, его можно разобрать и проверить устройство на наличие дефектов печатной платы.

Её элементы могут сгорать из-за резкого перепада напряжения. Как правило, защищают элементы платы от сгорания специальные диоды TVS типа (они отмечены на рисунке ниже).

Один из диодов может быть сломан из-за того же перепада напряжения. Проверьте два TVS компонента с помощью вольтметра.

При обнаруженном нулевом сопротивлении можно говорить о перегорании диода. Замените деталь на новую.

Рис. 10 – печатная плата жесткого диска

Странные звуки во время работы HDD

Если вы услышали странные звуки (потрескивания, щелчки, шипение) во время работы накопителя, как можно быстрее выключите его.

Устройство следует показать специалисту, ведь скорее всего, поврежден магнитный диск или его головка. Включать диск повторно до проведения ремонта не стоит.

Это может привести к его окончательной поломке. Специалист должен заменить сломанную головку и очистить устройство от загрязнений, а также восстановить все данные.

Рис. 11 – поврежденный накопитель

Проблема с питанием внешнего накопителя

Если вы используете мощный внешний накопитель, вполне вероятно, что ему не хватает питания, поэтому ПК и не определяет устройство.

Из-за недостаточного питания диск также может самопроизвольно отключаться, зависать.

Внешнее устройство работает за счет соединения с компьютером через USB-разъем. Так как сила электрического тока в подобных портах ограниченна, диску может не хватать заряда.

Несколько советов:

  • Используйте короткий шнур USB. Самая распространенная причина плохой работы заключается в использовании слишком длинных проводов. Большая часть полученного от порта заряда просто не доходит до накопителя, так как теряется по пути. Советуем использовать только короткие провода, которые поставляются официальным производителем вашего HDD;
  • У внешнего накопителя есть два разъёма подключения? В таком случае целесообразнее будет использовать их одновременно, так как для передачи данных хватает одного порта, а вот для получения необходимого заряда необходим второй порт;
  • Возможно, блок питания вашего компьютера просто несовместим с приобретённым внешним накопителем. В таком случае, единственный выход – замена устаревшего блока питания.

Что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск

Детальная информация для быстрого восстановления работы HDD-накопителя.

(портативные жесткие диски) постепенно становятся не менее популярны, чем привычные флешки (flash-накопители). Но, как и флешки, они не застрахованы от различного рода неисправностей. Иногда бывает так, что компьютер «не видит» подключенный к нему внешний HDD. Как быть, если не определяется внешний жесткий диск?

Компьютер не видит жесткий диск

Для начала стоит проверить, функционируют ли USB порты в компьютере. Попробуйте подключить накопитель в другой порт (если включали в порт на передней панели — попробуйте порты на задней), если есть такая возможность — подключите его к другому компьютеру. Если на другом компьютере диск определяется, скорее всего, проблема с USB портом компьютера. Дело может быть в:

  1. Отключенной поддержке USB в BIOS (но тогда не будут определяться и другие USB устройства). Нужно и включить поддержку USB.
  2. Проблеме с драйверами. Зайдите в Диспетчер устройств в Панели управления, найдите там ваш внешний жесткий диск, кликните по нему правой кнопкой и выберите пункт Обновить драйверы . Если не помогло — выберите пункт Удалить , перезагрузите компьютер и попробуйте подключить диск заново.
  3. Неправильном присвоении буквы. Возможно, система присвоила внешнему HDD букву уже подключенного устройства. Для исправления этого зайдите в Панель управления, выберите раздел Администрирование — Управление компьютером — Управление дисками. Кликните по вашему HDD правой кнопкой мыши, выберите пункт «Изменить букву диска или путь к диску» и присвойте ему не занятую букву.

В принципе, многие проблемы, возникающие при подключении внешнего жесткого диска аналогичны проблемам с флешками. В нашей статье « » вы найдете описание таких проблем и возможные пути их решения.

Нехватка питания

Не запускается внешний жесткий диск

Если с USB портами все в порядке, возможно, у вас не открывается жесткий диск, потому что ему не хватает питания. Внешние HDD получают питание от USB порта. При подключении диска в разъем на передней панели либо при использовании USB удлинителя бывает так, что питание «не доходит». Поэтому подключать его нужно штатным кабелем, который поставлялся в комплекте с диском, в порт на задней панели компьютера.

Если у диска есть два разъема для подключения сразу на два порта, нужно подключать оба. Для передачи ему хватит и одного, а вот для питания — нет, ему нужно получать питание сразу с двух портов. Если к диску прилагается дополнительный блок питания, используйте его.

Также проблема может быть с блоком питания вашего компьютера: возможно, он уже морально устарел, либо на вашем компьютере установлено слишком много оборудования, и блок питания просто «не тянет» внешний диск. Тогда придется устанавливать более мощный блок питания.

Неисправности жесткого диска

Наконец, жесткий диск может не определяться из-за неисправности в нем самом:

  • Если при подаче питания на диск он не издает никаких звуков , то, скорее всего, вышел из строя контроллер жесткого диска. В таком случае диск спасут в сервисном центре, занимающемся восстановлением данных. А если не диск — то хотя бы информацию на нем или ее часть.
  • Если же при подключении вы слышите глухие звуки , когда пытается раскрутиться шпиндель (шпиндель — это вал, на котором держатся магнитные диски), то проблема может быть в смещении считывающих головок, заклинивании подшипника или обрыве обмотки шпиндельного двигателя.
  • Если через пару секунд после звуков раскрутки шпинделя слышны звуки, похожие на тиканье , означающие перемещения считывающих головок, проблема может быть в неисправности магнитных головок, неисправности контроллера или одной из микросхем или одной из многих других поломок.

Если проблема в самом жестком диске, его нужно нести в ремонт, а не пытаться починить самостоятельно. Точно диагностировать и устранить проблему могут лишь в сервисном центре. Поэтому если вы уверены, что у вас не определяется жесткий диск именно из-за поломки (остальные возможные причины вы уже успели исключить), не пытайтесь подключать диск снова и снова (можете доломать), а сразу обращайтесь к специалистам.

Ноутбук не видит внешний жесткий диск по USB

В последние годы внешний жесткий диск очень популярен среди пользователей. Это связано с мобильностью и большим объемом дополнительной памяти. Но иногда в его работе возникают неполадки, из которых наиболее частой можно назвать такую, когда не определяется внешний жесткий диск через USB. В статье рассмотрим самые популярные причины этой проблемы и ее решение.

Подключение нового устройства

Если вы только купили винчестер, то перед началом работы его стоит отформатировать. В противном случае он не будет отображаться. Для полной очистки и настройки надежнее использовать утилиту Acronis.

  1. Скачайте утилиту с сайта и запустите её.
  2. Выберите внешний диск.
  3. Кликнув ПМК, выберите «Форматировать».

Механические повреждения

В первую очередь при вопросе «Почему не работает?» необходимо осмотреть винчестер на наличие сколов, следов от удара. Это часто является основной проблемой неполадки устройства.

Иногда можно по звуку узнать о проблемах с диском при подключении к компьютеру или ноутбуку:

  1. Если слышно треск, прерывистые удары, стук, то это говорит о неисправности устройства.
  2. Если горят индикаторы питания, но не слышно звуков движения шпинделя и магнитной головки, то это также говорит о поломке.

В таких случаях необходимо заменить устройство либо отдать его мастеру на ремонт.

Проблемы с питанием

Существует много разных моделей внешних HDD и некоторые из них при недостатке мощности либо не работают, либо работают со сбоями. Для устранения проблемы используют отдельный кабель для подключения питания.

Стоит изучить инструкцию к вашей модели диска и при необходимости подключить дополнительный кабель питания.

Если в HDD используется разъем USB 3.0, могут возникнуть проблемы при работе с портом USB 2.0 на ПК


Если манипуляции не дают результата, стоит подключить к порту usb на компьютере либо ноутбуке любое другое устройство. Проблема может быть в неисправности самого разъема.

Обновление драйверов

Если драйвера устарели либо отсутствуют, то диск может не отображаться в проводнике. Для устранения проблемы:


Если данные действия не помогли, необходимо проверить драйвера комплексно (как это сделать, смотрите ) и в случае необходимости удалить их в том же окне, перезагрузить компьютер и установить заново, скачав с сайта производителя.

Устаревшая файловая система

Чаще всего данная проблема возникает после перехода с Windows XP на новую версию. Получается, что файловая система внешнего диска старой версии и это не позволяет полноценно работать с ОС.

Для устранения конфликта можно отформатировать внешний диск, если на нем нет важных данных. Либо же снова установить более старую версию Windows, переписать файлы с винчестера. А потом уже обновлять ОС и форматировать диск.

Более сложным вариантом будет изменение файловой системы самостоятельно. Для этого можно использовать специальные утилиты.

Изменение типа файловой системы в программе Acronins:


Проблемы с обозначением диска в системе

Возможно, винчестер не определяется из-за того, что ОС присвоила ему букву уже существующего диска либо вообще буква отсутствует. Для решения проблемы необходимо (на примере Windows 10):

  1. Зайти в «Средства администрирования» через меню «Пуск».

  2. Зайти в «Управление компьютером» → «Управление дисками».

  3. Выбрать доступную букву.

Мой внешний жесткий диск не определяется , что с этим делать? — довольно распространенный вопрос в сети интернет, который можно встретить на большом количестве форумов. И с каждым днем количество подобных вопросов увеличивается. Не было портативных hdd — не было, как говорится и проблем:-). Но на самом деле переносные hdd — очень удобные носители информации, которые все больше входят в употребление и становятся повседневными и привычными, как и обычные флешки. Как и всякие устройства, они могут быть неисправными. Случается, что компьютер не может распознать, подключенный к нему накопитель. Что делать, если внешний жесткий диск не определяется?

Первые действия если внешний жесткий диск не определяется

В случае если у вас случилась такого рода неполадка — причиной этого может быть:

  • сам диск;
  • либо неполадки в компьютере.

Начать поиски проблемы необходимо с проверки портов USB в компьютере. Подключение портативного hdd нужно произвести с использованием другого порта, либо другого компьютера. Если другой компьютер распознает внешний жесткий диск, тогда следует устранить неисправность USB порта. Если компьютер отказывается определять и другие устройства, тогда следует проверить поддержку USB и подключить ее, зайдя в BIOS.

Обновление драйвера устройства

Внешний диск не определяется, если существует проблема с драйвером. Для ее устранения необходимо проделать следующее: нажать правой кнопкой мышки на ярлыке «Мой компьютер» и выбрать «Диспетчер устройств» (1):

Нажать на строчку «Дисковые устройства» (2), и выбрать внешний hdd (3), кликнуть правой кнопкой мышки на нем и выбрать пункт «Обновить драйверы»

Если обновление не принесло желаемого результата, то драйвер следует удалить, перезагрузить компьютер и установить его снова.

Изменение обозначения hdd в системе

Вполне возможно, что внешний жесткий диск не определяется из за того что системой ему была присвоена буква уже подключенного диска. Для исправления этой ошибки необходимо пройти по следующему пути:

Пуск-> Панель управления-> Производительность и обслуживание-> Администрирование –>Управление компьютером

Выбрать пункт «Управление дисками» (4) и кликнуть правой кнопкой, найти свой hdd (5) и выбрав пункт «Изменить букву накопителя или путь к диску» (6) и присвоить накопителю другую букву, которая свободна:

Нехватка питания

Если проверка портов USB показывает их исправность, то может быть внешний жесткий диск не определяется потому, что ему недостаточно питания. Это может быть вызвано применением удлинителя, в котором происходит большая потеря энергии. Во избежание возникновения такой проблемы рекомендуется производить подключение внешнего диска штатным кабелем, входящим в комплект. Подключение осуществлять через порт, находящийся на задней панели.

Использование блока питания

В тех случаях, когда накопитель имеет два разъема, необходимых для подключения на два USB порта, то следует производить подключение обоих. Также, если накопительное устройство снабжено дополнительным блоком питания, его следует использовать.

Когда внешний диск не определяется, то причиной этого могут быть недостатки блока питания, вызванные либо его моральной старостью, либо большим количеством установленного на нем оборудования. В этом случае наилучшим выходом будет установка блока питания, имеющего более высокую мощность.

Механические повреждения hdd

Если внешний жесткий диск не определяется, то именно его неисправность может быть в этом виной. Это проверяется подачей на него питания. Если при этом устройство молчит (отсутствуют характерные звуки), то не стоит пытаться самостоятельно справиться с проблемой. Ведь причины неисправности могут заключаться в магнитных головках, заклинивании подшипника, обмотке шпиндельного двигателя, контроллере или в микросхеме. Не стоит снова и снова подключать накопитель, тем самым можно окончательно вывести его из строя. В таком случае его необходимо отнести в сервисный центр. Только специалисты, имеющие приборы, обладающие необходимыми знаниями и опытом, могут точно определить неисправность, устранить ее, если имеется возможность и ответить вам на вопрос: почему внешний жесткий диск не определяется.