Сегодня практически невозможно найти человека, который бы при условиях современного темпа жизни использовал свой мобильный телефон только по прямому его назначению. Однако бывают ситуации, когда не получается регулярно отслеживать Мб используемого трафика, и в один прекрасный день можно остаться отрезанным от интернета.

При условии, что вы постоянно используете интернет на мобильном устройстве, переписываетесь в соцсетях, скачиваете фильмы или слушаете онлайн музыку в наушниках, тогда вам желательно постоянно контролировать состояние вашего трафика.

Когда условия вашего тарифного подключения содержат ограничение предоставления услуг связи или пользования интернетом, возникают иногда вопросы, как узнать остаток на мтс. Компания дает возможность абоненту уточнить состояние трафика различными способами, независимо от используемого тарифного плана.

Как узнать остаток трафика на МТС на мобильном телефоне

Один из крупных операторов в Российской Федерации постоянно думает о своих старых и новых абонентах не только посредством улучшения связи, регулярно разрабатываются новые тарифные планы, дополнительные услуги и т.д.

Кроме этого, любому абоненту предложены сервисы с новейшими возможностями доступа к расходам, связанным с интернет-трафиком. Сегодня есть возможность уточнить не только состояние своего баланса, но и детальное состояние использованного трафика.

Не у каждого абонента пакет услуг предусматривает безлимитное использование интернета. После использования предлагаемого ограниченного пакета услуг любой абонент компании имеет возможность контролировать количество оставшихся Мб, причем разными вариантами.

Первый из них – набрать на вашем мобильном телефоне комбинацию *217# и активировать вызов, для Смарт можно использовать подобную команду *100*1# и послать вызов. Кроме этого, у абонента есть возможность получить СМС информацию с детальными расходами использования на данный момент. Для этого отправьте на номер 5340 текст?.

На сайте компании в собственном личном кабинете абонент имеет возможность получить всю интересующую его информацию.

Помимо перечисленных вариантов можно также обратиться за информацией к оператору информационного центра или офиса продаж.

Как посмотреть остаток трафика на МТС с помощью компьютера

Даже сегодня, в век современных технологий и всеобщего увлечения телефонами, компьютерами и интернетом, можно встретить абонентов, которые не знают, как на модеме узнать остаток.

Однако на сегодняшний день существуют способа уточнения данной информации, используемые именно для получения сведений с помощью компьютера, особенно если вы пользуетесь кабельное телевидение МТС ТВ.

При этом каждый из этих вариантов может использоваться для разного типа оборудования:

  • в управляющей компьютерной программе наберите *217# вызов или отправьте на номер 5340 с устройства СМС со знаком?;
  • если вы успели зарегистрироваться на сайте, в своем личном кабинете вы имеете возможность контролировать трафик, проверяя объем использованных Мб, а при необходимости пополнять баланс.

В том случае, когда вы не зарегистрировались в личном кабинете, это необходимо сделать как можно быстрее для дальнейшего удобного использования сервиса. На сайте найдите вкладку помощи, выберите пункт «Счет», затем «Состояние счета», после этого появится подробная информация о состоянии вашего трафика.

Запросить информацию об использованном трафике можно и с планшета. Большинство современных устройств практически не отличаются от современных смартфонов, поэтому проверка собственного трафика не вызывает особых сложностей, используйте те же команды, что и для мобильного телефона или персонального компьютера:

  • используйте СМС сообщения. На номер 5340 наберите СМС со знаком вопроса в тексте, в ответ получите отчет по имеющемуся в вашем распоряжении трафику. В том случае, когда планшет или компьютер недоступны для отправки СМС сообщений, придется установить необходимую программу, чтобы получить информацию о том, как узнать остаток на мтс. Для этого следует зайти в приложения на вашем устройстве и выбрать одну из представленных на выбор программ;
  • воспользуйтесь командами USSD. Набрав на своем устройстве *111*217#, активируйте вызов. В ответ будет предоставлена информация по состоянию вашего тарифа, доступному трафику и остатку Мб. Если ваш пакет предусматривает абонентскую плату раз в месяц, тогда запрос необходимо должен содержать *100*1# вызов;
  • позвонив в офис компании на 0890, можно поговорить с оператором сервисного центра. Однако этот способ иногда занимает много времени, так как приходится дожидаться ответа свободного на данный момент оператора, который подскажет вам.
  • на официальном сайте оператора есть возможность зайти в личный кабинет. Кроме оставшихся Мб трафика здесь у абонента есть возможность узнать любую интересующую его информацию, отказаться или активировать предлагаемые услуги и многое другое.

Остаток трафика интернета

Остаток интернета – вопрос сегодня актуальный для большинства абонентов, которые пользуются всемирной паутиной постоянно. Все перечисленные далее дополнительные варианты проверки можно использовать для уточнения баланса любых мобильных или стационарных устройств.

На официальном портале компании есть «Интернет-Помощник», зайдите в него и в «Тарифы и услуги», выбирайте пункт «Пакеты». В представленной категории «Посмотреть текущий остаток» будет предоставлено состояние вашего трафика, использованного и еще доступного для использования.

Если все эти варианты по каким-либо причинам нельзя использовать, есть возможность по номеру 8-800-25-00-890 связаться с техподдержкой и получить информацию по вашему трафику, доступному балансу и возможностям его пополнить. Информация будет доступна после уточнения некоторой информации и идентификации владельца конкретного счета.

Как проверить остаток интернет трафика на МТС?

Использовать мобильный лишь в качестве телефона на сегодня не актуально. Современные телефоны обладают широким набором функций, одной из которых является возможность просмотра вэб-страниц и использования различных мессенждеров.

Для этого требуется создать мобильное подключение с использованием услуг оператора связи или же просто подключиться к доступной сети Wi-Fi.

Если первым вариантом можно воспользоваться в любом месте и в любое время, то вторым вариантом можно пользоваться только в радиусе действия беспроводной технологии передачи данных.

На сегодняшний день все известные российские операторы мобильной связи предоставляют услугу мобильного интернета. С помощью данного сервиса вы можете заказать по своему номеру необходимый объем трафика, таким образом, сэкономив приличные деньги, ведь по предоплате интернет получается дешевле.

А некоторые тарифные планы, например линейки «Смарт», имеют уже предусмотренный объем мегабайт для использования абонентом. Чтобы не выйти за рамки предусмотренного объема, необходимо периодически проверять остаток доступных мегабайт интернета.

Самый простой и верный способ самостоятельно узнать свой остаток доступных мегабайт трафика – отправить ussd запрос. Это очень легко! Наберите на клавиатуре своего смартфона следующую комбинацию: * 111 * 217 # и нажмите на зелёную клавишу вызова.

После выполнения запроса вам придет ответное сообщение, в котором будет указан тарифный план данной СИМ-карты, ограничена или неограниченна скорость передачи данных, сколько Мегабайт осталось до поры ограничения скорости доступа в интернет, и количество Мб трафика на определённое количество дней.

Если вы заказали себе пакет мегабайт, тогда проверить их остаток можно следующим запросом: * 100 * 1 # и нажать клавишу «позвонить».

Этот способ работает на всех современных телефонах, которые поддерживают мгновенный обмен сообщениями. На слишком старых моделях могут возникнуть проблемы с отображением текста, но такие телефоны не поддерживают протоколы передачи данных, поэтому такой вариант развития событий исключается.

В случае возникновения проблем вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами проверки остатка трафика.

как узнать остаток трафика на мтс при помощи смс

Узнать количество доступного интернет трафика можно, набрав смс-сообщение с текстом “?” (но без кавычек) на короткий сервисный номер 5340 . В ответ на отправленное смс вы получите информацию о наличии доступных Мбайт.

Проверяем и уточняем у оператора


Уточнить любую информацию по своему счету всегда можно просто позвонив оператору Call-центра по бесплатному сервисному номеру 0890 . Для соединения с «живым» консультантом нажмите на цифру 2 , а затем на 0 .

После этого придется подождать некоторое время, пока не освободиться свободный консультант. Этот процесс может занять определенное время от нескольких минут до получаса, в зависимости от степени загруженности линии.

После чего вас соединят с квалифицированным сотрудником центра поддержки абонентов, который ответит на все интересующие вас вопросы. После окончания беседы будет предложено оценить качество обслуживания, выбрав один из пунктов меню.

Узнаем свой трафик в личном кабинете

Ну и самый последний способ – воспользоваться своим интернет помощником. Зайти в него можно с помощью персонального компьютера. Для этого запустите браузер, наберите адрес официальной вэб-странички компании МТС – www.mts.ru/ .

После успешной авторизации перейдите во вкладку «Интернет помощник», затем в пункт «Счет», затем «Состояние счета». Откроется вкладка, в которой будет содержаться информация по вашему номеру: расходы, платежи и остаток минут, пакетов и прочего.

В самой последней вкладке будет отображаться информация о подключенных пакетах и остатке Мбайт по вашему номеру. Как видите ничего сложного. Данный сервис также абсолютно бесплатен для всех абонентов МТС.

Сегодня каждый из нас пользуется мобильным интернетом. Все тарифные планы предусматривают свои условия пользования сетью и тарификации. Часто возникает необходимость в прослеживании остатков мегабайт, что позволяет не уйти в минус. Как проверить остаток трафика интернета тариф МТС Смарт? Изучите все возможные способы и поберите для себя наиболее подходящий, которым сможете пользоваться при возникновении необходимости.

Все сталкивались с отключением интернета в самый неподходящий момент предупредить подобные ситуации можно, ведя контроль остатка трафика. Это исключает вероятность образования минуса на балансе при просмотре видео или скачивании приложений. Относитесь внимательно к использованию сервиса или пользуйтесь дополнительными опциями, исключающими такую вероятность (автоопределение скорости). Перед подключением дополнительных опций проконсультируйтесь с оператором сотовой сети, который разъяснит условия использования и при необходимости поможет подобрать наиболее подходящий вариант.

Проверить остатки можно посредством сервисных кодов.

Данный способ является самым быстрым и востребованным. Вводить их можно на всех мобильных устройствах, что достаточно удобно. Для этого не нужно подключение к интернету. После отправки запроса на телефон будет выслано СМС-уведомление.

Когда абонент использует тарифный план, включающий бесплатный трафик, вызовы и СМС, то информация будет содержать и эти показатели. Применяйте подходящий USSD-запрос:

  • Smart – «*100*1#» . Использовать данную команду можно неограниченное количество раз, так как она предоставляется каждому абоненту без исключения на бесплатной основе.
  • Интернет-опция – «*111*217#» . Использование USSD-запроса необходимо только в том случае, когда заканчивается бесплатный пакет и возникает необходимость в активации дополнительных услуг.
  • Проверки остатка трафика на других тарифах – набирать короткий код «*217#» .

Используйте короткие запросы, что экономит время и трафик и позволяет получить актуальную информацию в удобное для абонентов время. Запомните подходящий вам вариант и используйте его по мере необходимости. При возникновении сложностей с введением USSD, то обратитесь к сотруднику компании за помощью.

Личный кабинет в системе МТС

Как узнать, сколько осталось интернета на МТС Смарт другими способами? Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте компании и авторизоваться в личном кабинете. Интерфейс площадки достаточно прост, поэтому каждый пользователь может самостоятельно проводить проверку личного счета.

Эта система позволяет не только проверять остатки на счету и интернет опций, но и подключать различные услуги, а также при необходимости производить смену тарифного плана. Для использования данного способа проверки необходимо подключение к сети. В противном случае выполнение действий осуществлено не будет.

Аналогом личного кабинета является специально разработанное приложение.

Скачайте его на AppStore и Google Play. Предоставляется такой сервис на бесплатной основе. В данном случае необходимо подключение к интернету. После установки приложения нужно зарегистрироваться в системе и авторизоваться. Только после этого можно приступать к его использованию.

Дополнительные способы

Как на МТС узнать остаток трафика интернета на тарифе Смарт? Получить актуальную информацию возможно посредством оператора сотовой сети. Обратитесь к сотруднику по телефону 8800 или лично, посетив офис компании. Опытный менеджер поможет разобраться с возникшей проблемой. На это уходит немало времени, потому что связаться с оператором сразу удается достаточно редко.

Для проверки трафика МТС можно пользоваться наиболее подходящим вариантом. Специалисты рекомендуют установить себе приложение, посредством которого можно вести контроль своих расходов, что позволяет их контролировать. Не переживайте по поводу трафика, подключайте безлимит или же услугу «Автоопределение скорости», которая исключит вероятность того, что на счету образуется задолженность. По все вопросам обращайтесь в салон сотовой связи МТС или же звоните оператору службы поддержки клиентов по номеру 8800 .

До конца расчетного периода еще далеко, а скорость интернета упала? Чтобы не оказаться в такой ситуации необходимо своевременно проверять и контролировать остатки по пакетам. Это поможет расходовать трафик экономнее. Если сделать это не получается, то можно воспользоваться услугами продления интернета. Разберемся во всех способах проверки остатка трафика МТС.

При помощи USSD

Самым распространенным вариантом является USSD портал. Это обусловлено тем, что для этого способа не нужен выход в интернет. Достаточно находиться в зоне действия сети. Для проверки остатка воспользуйтесь командой *107# . После отправки на экране появится меню, в котором можно выбрать конкретно интересующий вас пакет. Ответ об оставшемся количестве гигабайт или мегабайт будет отправлен в системном сообщении.

Через СМС

Еще один вариант, как узнать остаток трафика на MTS, не требующий доступа к интернету, отправка СМС сообщения. Чтобы им воспользоваться наберите в тексте знак «?» и пошлите его на номер 5340. Оператор вышлет вам сообщение, в котором будет отображаться вся информация о вашем оставшемся трафике.

Через сервисный номер


Универсальным вариантом посмотреть любую информацию о тарифе, услугах, активных опциях и остатках пакетов – воспользоваться разработкой оператора «МТС Сервис». Он работает при помощи USSD кода *111# . Предложение не нужно специально подключать, так как оно действует у всех абонентов MTS без исключения. Никаких обязательных платежей за его функционирование не предусмотрено. Чтобы просмотреть остаток трафика введите на смартфоне команду *111*217# .

Через приложение и личный кабинет

Для тех, у кого есть постоянный доступ к передаче мобильных данных проверить остаток на МТС можно с помощью официального ресурса компании. Чтобы получить ответ на запрашиваемую информацию нужно сначала авторизоваться в личном кабинете.


Делается это очень быстро. Для регистрации нужно лишь указать номер телефона, на который будет отправлен разовый пароль для входа. После того как вы вошли в персональный профиль, обратите внимание на вкладку «Управление номером» и выберите пункт «Интернет-трафик».


На открывшейся странице будет указано оставшееся количество мегабайт или гигабайт. Рядом расположены предложения оператора по увеличению объемов интернета и доступные для этого опции.


Информацию об остатках также можно получить в разделе «Контроль расходов» во вкладке «Состояние счета». На этой странице отображается не только оставшийся трафик на МТС, но и пакеты минут и сообщений.

Специально для мобильных устройств оператором разработана программа «Мой МТС». Он имеет такую же функциональность, что и личный кабинет, но более удобен для пользователей смартфонов и других портативных устройств. Загрузить приложение можно с любого официального internet-маркета – Google Play, Windows Store или Apple Store. После установки на телефон осуществите авторизацию, при необходимости замените пароль на более удобный для вас. Информация будет получена сразу после открытия приложения, так как данные об оставшемся интернете расположены непосредственно на главной странице сервиса.

Через сотрудников МТС

Если ни один из ранее указанных методов не подошел, то всегда можно обратиться за помощью к консультантам компании. Сделать это можно лично или по телефону. Если вы хотите обратиться лично, нужно посетить ближайшую точку продаж МТС. Чтобы специалисты смогли вам помочь необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. После идентификации абонента, консультант предоставит любые данные о состоянии баланса счета, расходах и остатков по пакетам.


Связаться со специалистами можно и через телефонный номер call-центра 0890. Процедура идентификации не отличается, паспортные данные будет необходимо продиктовать. Если консультант запрашивает кодовое слово, то нужно назвать и его. После этого озвучьте свой запрос, и оператор телесистем ответит на все интересующие вас вопросы.

На USB модеме МТС


Процедура проверки остатков на модеме ничем не отличается от действий через смартфон. Для получения данных доступны следующие методы:

  1. USSD код *217# .
  2. Сообщение на номер 5340, содержащее вопросительный знак.
  3. Личный кабинет или мобильное приложение.
  4. Звонок оператору или посещение офиса обслуживания клиентов.

Для доступа к сети с модема необходимо подключить специальные контракты, например «МТС Коннект 4». Как правило, они действуют только совместно со вспомогательными услугами для выхода в интернет.

Для жителей Украины

Для абонентов, находящихся на территории Украины определить, сколько осталось трафика довольно просто. Для этого можно воспользоваться USSD комбинацией **101**103# . Найти информацию можно и с помощью персонального кабинета на сайте или в мобильном устройстве.

Проверяем остатки на дополнительных услугах

Узнать остатки пакета можно с помощью комбинации *217# . Если команда *107# позволит узнать количество оставшихся пакетов, предоставленных по условиям тарифного плана, то вторая создана для проверки остатков по вспомогательным интернет опциям, например, «Бит», «Турбо-Кнопка», «Интернет Maxi», «Интернет Mini», «Интернет VIP» и т. д.


Каждая вспомогательная опция, предоставляющая доступ к сети, имеет специальную функцию автоинформирования. Ее действие заключается в том, что при приближении трафика к нулевой отметке пользователь получает соответствующее СМС сообщение. Подключить автоматическое оповещение о расходе мобильных данных можно с помощью запроса *111*218# . Услуга является бесплатной.

Чаще автоинформирование об остатках трафика активируется на сим-картах абонентов по умолчанию.

Заключение

Проверка трафика на МТС имеет множество вариаций. Для пользователей обычных телефонов подойдут USSD команды, СМС запросы и вызовы на сервисные номера. Владельцам смартфонов удобнее будет использовать сайт оператора или его мобильное приложение. Следите за оставшимся количеством интернета, чтобы не оказаться без доступа к сети в самый неподходящий момент.

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?

      Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Почему у меня не определился номер?

      Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        У вас уже подключена услуга Ноль проблем , с которой вы можете получать SMS, звонки в Домашнем регионе и звонить на бесплатные номера и 8-800 550-05-00 по России.

        Услуга подключается бесплатно, абонентская плата не взимается.

        Услуга доступна только в Домашнем регионе в течение 30 дней с момента блокировки. В роуминге не действует.

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор. Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В подробном отчёте есть вся информация о звонках, SMS, MMS и выходах в интернет с датой, временем, продолжительностью и стоимостью за определённый период. Также вы можете узнать информацию о расходах в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • За какой период я могу получить детализацию?

        Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.

        Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).

        Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Вы можете получить её несколькими способами:

        • бесплатно в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • бесплатно по e-mail;
        • по почте, стоимость услуги - 100 ₽ в месяц;
        • в ближайшем салоне , в этом случае стоимость составит 50 ₽ за каждый день заказанной детализации.

        В Личном кабинете вы можете заказать детализацию за последние 6 календарных месяцев. Информацию за более ранний срок можно заказать в ближайшем салоне.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в детализации может быть указана не вся информация?

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
        • Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?

    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
        • Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
        • Телефон не находит сеть.
          Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
        • В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
          Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!