В работе интернет-пейджера ICQ произошел глобальный сбой . Утром в пятницу пользователи не смогли загрузить "аську" из-за технических проблем. К 11.30 сервис включился.

В компании Rambler обещают выяснить причины сбоя в работе ICQ в ближайшее время. Эксперты в области IT уверены, что проблема связана с неполадками на серверах.

Утром в пятницу пользователи Интернета остались без сервиса обмена сообщениями в режиме онлайн. "Аська" отключилась около 8.30 по московскому времени.

"Возможность сбоя в них прописана, также как и то, что личная информация пользователя хранится на этих серверах", - отметил собеседник газеты ВЗГЛЯД" К 11.30 сервис включился.

В компании Rambler обещают выяснить причины сбоя в работе ICQ. Пока не известно из-за чего отключился интернет-пейджер. "Проблема не у нас, - пояснила газете ВЗГЛЯД директор Rambler Media по связям с общественностью Наталья Шахгеданова. - Это проблема большого ICQ". По словам госпожи Шахгедановой, Rambler направил официальный запрос владельцам ICQ из компании AOL. "Проблема коснулась пользователей во всем мире, но сейчас она уже устранена", - подчеркнула представитель Rambler.

ICQ - сервис обмена мгновенными сообщениями в режиме онлайн. Помимо основной функции, ICQ может также выполнять большое количество других задач, таких как ICQ-чат, организация видеоконференций, интернет-телефония, отправка SMS-сообщений, передача файлов, проверка почты и т.д.

Проект впервые был запущен в 1996 году. Авторство ICQ принадлежит четырем студентам, основавшим в Израиле компанию Mirabilis. Изначально ICQ был задуман как развлекательный сервис, предназначенный только для общения и заведения новых знакомств. Название ICQ произносится как "I seek you", по-английски - "Я ищу тебя". Довольно быстро он трансформировался в один из самых популярных способов коммуникации между офисными работниками. Сейчас сервис принадлежит корпорации America ОnLine.

Сегодня пользователь сервиса проводит в ICQ в среднем по пять часов в день. За сутки отправляется более 400 млн сообщений. Более 80% пользователей находятся в возрасте 13-29 лет. Сервис доступен на 19 языках.

По данным Rambler, у ICQ в России свыше 5,6 млн активных пользователей. 1,8 млн из них пользуются программой Rambler-ICQ (программа запущена в 2005 году). 60% российских пользователей - это люди, которым от 13 до 34 лет.

Сбои в работе ICQ происходят время от времени. На официальном сайте компании ни о каких нарушениях работы не сообщается. На портале ICQ.com указано, что "проблем с сетью нет".

Эксперты в области информационных технологий затрудняются определить точную причину глобального сбоя в работе интернет-пейджера.

"Видимо, висел самый главный сервер, на который приходят все запросы. Могли выйти из строя маршрутизации. Причины угадать невозможно - от атаки хакеров до какого-нибудь вируса", - говорит специалист по информационным технологиям одной из российских медиакомпаний.

ICQ работает через серверы. "Серверов много, потому что программа функционирует во всех странах мира, - говорит другой специалист в области IT, пожелавший сохранить анонимность. - Скорее всего, все они связаны между собой, и их работа не обязательно зависит от физического расположения пользователя. Но любой сбой может привести к отказу сервера".

Перебои в работе ICQ, по словам эксперта, вписываются в условия публичной оферты собственника программы. "Возможность сбоя у них прописана, также как и то, что личная информация пользователя хранится на этих серверах", - отметил собеседник газеты ВЗГЛЯД.

Каким бы легендарным не был один из самых популярных мессенджеров в России, это не отменяет того факта, что это – программа, и потому ей свойственны сбои. Само собой, проблемы необходимо решать, причем желательно сразу и безотлагательно.

Здесь потребуется ввести используемый для входа логин (это может быть номер телефона, код UIN или адрес электронной почты), а также пройти проверку капчей.

Если же подобная ошибка появляется у нескольких людей сразу, то стоит считать, что на данный момент на сервисе проводятся работы.

В такой ситуации остается только ждать, когда сервис снова заработает, и все вернется на свои места.

Ошибка подключения

Нередки также ситуации, когда логин и пароль системой приняты, начинается процесс подключения… и все на этом. Программа упорно выдает сбой подключения, при повторном нажатии кнопки авторизации ничего не происходит.

Причина 1: Проблемы с интернетом

При любой неполадке следует сначала искать решение проблемы на своем устройстве. В данной ситуации стоит проверить работоспособность сети.


Другим вариантом может быть запрет брандмауэром доступа ICQ к интернету.


После этого соединение обычно восстанавливается, если проблема крылась в самом компьютере пользователя.

Причина 2: Загруженность системы

Причиной тому, что программе не удается подключиться к серверам, может быть и банальная перегруженность компьютера. Высокая нагрузка может не оставлять никаких ресурсов для совершения соединения и в итоге оно просто сбрасывается.

Так что здесь единственное решение – очистить память компьютера и выполнить перезагрузку.

Причина 3: Технические работы

Опять же, причиной отказа системы работать могут быть банальные технические работы. Они особенно часто проводятся в последнее время, поскольку сервис бурно развивается и обновления прилетают чуть ли не каждую неделю.

Решение остается таким же – остается ждать, когда разработчики снова все включат. Стоит отметить, что подобное случается крайне редко, обычно доступ к серверам блокируется уже на уровне авторизации, так что программа просто перестает принимать данные для входа в аккаунт. Но невозможность подключения после входа тоже случается.

Вылетает при авторизации

Может также случаться, что программа успешно принимает данные для входа, подключается к сети… а затем полностью выключается. Это ненормальное поведение и потребуется исправление или «ремонт» программы.

Причина 1: Сбой программы

Чаще всего это объясняется поломкой протоколов работы самой программы. Это может происходить после некорректного завершения работы компьютера, из-за фрагментации, влияния сторонних процессов (в том числе вирусов) и так далее.

Для начала следует попробовать перезапустить сам процесс. После первичного самостоятельного закрытия процесс мог остаться в работе. Следует проверить в «Диспетчере задач» , выполняется он или нет.

Если процесс остался – следует закрыть его через правую кнопку мыши, после чего попробовать снова запустить программу. Также не будет лишним перезагрузить компьютер.

Если же это не помогает, то следует переустановить клиент ICQ, предварительно удалив предыдущую версию.

Причина 2: Деятельность вирусов

Как упоминалось ранее, причиной поломки может быть банальная деятельность различного вредоносного ПО. Существуют специализированные вирусные программы, которые нарушают работоспособность мессенджеров, в том числе и ICQ.

Для начала следует провести полную очистку компьютера от вирусной среды. Дальнейшие действия не имеют смысла без этого, поскольку при любом количестве переустановок программы вирус все равно будет ее ломать снова и снова.

Все собеседники не в сети

Достаточно распространенная проблема, когда после авторизации и входа в ICQ программа демонстрирует, что абсолютно все друзья из контактного листа находятся оффлайн. Само собой, такая ситуация может случиться и в реальности, но в определенных случаях это может быть ошибкой. Например, если в КЛ есть собеседники, которые 24 часа в сутки находятся онлайн, а теперь их нет, либо если оффлайн даже показывается сам профиль пользователя, добавленный в друзья.

Причина 1: Сбой подключения

Виной тому может быть нарушенный протокол подключения к серверам ICQ, когда программа вроде как получила соединение, но данные с сервера не принимает.

В такой ситуации следует попробовать перезапустить программу. Если это не поможет и указанные ниже причины также себя не подтвердят, стоит полностью переустановить мессенджер. Обычно это помогает.

В очень редких случаях виной тому могут быть неполадки на сервере ICQ. Как правило, подобные проблемы достаточно оперативно решаются сотрудниками организации.

Причина 2: Проблемы с интернетом

Порой причиной такого странного поведения у компьютера может стать неправильная работа интернета. В такой ситуации стоит попробовать переподключить соединение. Не лишней будет перезагрузка компьютера.

Если это не помогает, стоит попробовать проверить работоспособность интернета через браузер или другие программы, использующие подключение. В случае обнаружения проблем следует связаться с провайдером и сообщить о своей проблеме.

Мобильное приложение

С официальным мобильным приложением ICQ также могут происходить свои проблемы. Как правило, большинство из них примерно схожи с неполадками в работе компьютерного аналога – неверный ввод логина и пароля, ошибка подключения и так далее. Решается это соответствующе. Из индивидуальных проблем можно отметить следующие:

  1. В случае, если пользователь при первом включении не разрешил приложению доступ к различным службам и компонентам устройства, функциональность приложения может быть нарушена. Может отсутствовать подключение к сети, возможность использовать сторонние файлы и так далее.
    • Для решения проблемы стоит зайти в «Настройки» телефона.
    • Далее пример приводится для телефона ASUS Zenfone. Нужно зайти в «Приложения» .
    • Здесь вверху следует нажать значок шестеренки – знак настроек.
    • Теперь нужно выбрать «Разрешения приложения» .
    • Откроется список различных систем, а также какие приложения имеют к ним доступ. Следует проверить все и включить ICQ там, где эта программа есть в списке.

    После этого все должно работать, как должно.

  2. Крайне редкой может быть проблема несовместимости операционной системы и модели телефона с приложением ICQ. Программа может либо не работать совсем на таком устройстве, либо работать с нарушениями.

    Лучше всего устанавливать приложение из Play Market, поскольку этот сервис автоматически определяет и сообщает о несовместимости программы с моделью телефона.

    В случае, если такая проблема проявилась, остается лишь одно – искать аналоги, которые смогут работать на данном устройстве.

    Чаще всего такая ситуация характерна для планшетов и телефонов малоизвестных китайских компаний. Использование официальных устройств от известных международных брендов сводит такую вероятность к минимуму.

Заключение

Существуют также и другие проблемы, которые могут возникнуть с работоспособностью приложения ICQ, но в большинстве случаев это индивидуальные неполадки и встречаются они крайне редко. Основная же масса распространенных неполадок изложена выше и полностью решаема.

Многие, кто проводит много времени в интернете и пользуется ICQ, часто сталкивается с проблемами. А именно, аська перестает работать. Это касается почти всех клиентов, будь это QiP или Miranda.

Но почему так происходит, почему перестает работать аська? В проблемах с icq мы постараемся разобраться в данной статье.

Проверьте логин и пароль

Иногда бывает так, что ICQ не позволяет зайти в него. Почему он не работает? Одна из причин — это неправильно набранный номер аськи (UIN) и пароль. Например, раскладка клавиатуры была на русском языке, когда вы вводили пароль. Попробуйте, снова зайти в аську и заново ввести свой пароль — только теперь будьте крайне внимательны и не ошибитесь с вводом свои данных.

Если логин и пароль набраны правильно, но вам выводиться сообщение, что они неверны, попробуйте для начала поменять пароль icq . Каждая аська привязана к определенному почтовому ящику, так что для смены пароля вам нужно будет зайти на официальный сайт вашей аськи и запросить восстановление пароля. Новый пароль от ICQ придет на ваш почтовый ящик. Теперь можно заново попытаться войти в аську, используя новый пароль. Если смена пароля ICQ не помогает, то это может означать, что ваша аська взломаны злоумышленниками. Остается либо поговорить с злоумышленниками, либо завести новый номер. В этом случае, лучше не отчаиваться — и просто повторить попытку входа в ICQ немного позже — может причина не работающей аськи была в другом.

Нет интернет подключения с ICQ

Часто бывает, что мы пытаемся зайти в icq, но ничего из этого не выходит, аська не работает. Может причина не в ней самой, а в интернет подключении? Просто на данный момент у вас может отсутствовать связь с интернетом или быть низкая скорость подключения. Сперва нужно убедиться в наличии интернет подключения, для этого зайдите на любой сайт и проверьте соединения. Или воспользуйтесь программой подключения вашего интернета, где отображается скорость подключения. У меня часто бывает, что нет связи с ICQ из-за нестабильного интернета от МТС, который часто работает отвратительно. По этой причине, я просто повторяю попытку входа в аську через некоторое время — и все работает нормально!

Смена протокола ICQ

Одна из самых главных причин не работы ICQ — это смена протокола. Это случается тогда, когда головная компания AOL меняет протокол, при этом ни кого не предупредив. Это случается из-за того, что они борются с альтернативными клиентами быстрых сообщений, массовым из которых является qip. Что делать, если сменился протокол? В этом случае, следует обновить версию вашего клиента аськи . Как правило, разработчик выпускает новый QiP уже в тот же день, когда был сменен протокол. Так что, если у вас не работает аська, то просто обновите свой клиент до последней версии. В 99% это должно помочь, главное чтобы обновление было своевременным. Из своего опыта могу сказать, что у меня не работала аська один раз, причем целый день не мог войти в свой аккаунт квипа! Это было связано с обновлением протокола самой icq, которая запрещала сторонним программам подключаться. Разработчики qip тогда сработали оперативно и в тот же день выпустили обновленную версию аськи. После обновления аська заработала.

Не работает аська на работе

Если не работает аська на работе, а дома все нормально, то причина в этом случае в следующем — админ на вашей работе заблокировал развлекательные сайты и программы, в число которых попала icq. Это сделано для того, чтобы на работе сотрудники работали, а не лазили в аську и отвлекались. Что делать? Наверное, искать альтернативные пути общения со знакомыми, использовать другие клиенты ICQ. Я же рекомендую, если не работает аська на работе — использовать Twitter для общения. ICQ — это уже прошлый век, за твитером будущее! К тому же, если вы хотите , используя твитер, то это можно сделать на этом сайте, ведь помимо общения с друзьями и знакомыми, вы сможете получать деньги.

Проблем, почему не работает аська может быть великое множество. Если не можете сами решить проблему с неработающей ICQ, то попросите помощь у друзей или знакомых. Помните, что причина неработающей аськи может быть банальной и на ее решение потребуется всего пару минут. Например, просто нет подключения и для решения этой проблемы нужно подождать всего пару минут и повторить попытку входа .

Сегодня произошел очередной сбой в работе популярного инстант мессенджера ICQ. Начиная примерно с 8 часов 50 минут по московскому времени, у пользователей разных стран перестали работать популярные клиенты ICQ.

Сегодня, 3 октября, произошел очередной сбой в работе популярного сервиса ICQ. У большинства пользователей перестал работать как альтернативные мессенджеры QIP, Pidgin и Adium, так официальный клиент ICQ.

Во время сбоя некоторые пользователи вообще не могли выйти в онлайн, тогда как клиенты других не загружали списки контактов с серверов AIM. Известно, что AIM использует одинаковый с ICQ протокол обмена сообщениями - Oscar. При попытке подключения, появлялись сообщения «Ошибка перенаправления к базе», «Превышен лимит подключений для этой учётной записи» или «Сервис временно недоступен». Представители ICQ пока не дали никаких официальных комментариев к возникшему сбою.

Проблема затронула как пользователей из России, так и жителей других стран. Точных данных о странах, в которых наблюдаются проблемы с сервисом, пока нет, но известно, что помимо российских пользователей массовые затруднения испытали жители Аргентины, Белоруссии, Великобритании, Германии, Украины и Чехии. Сообщения о сложностях пользователей ICQ поступали и из других стран.

Известно, сбой по большей части наблюдается у пользователей, которые попытались подключиться к ICQ после 8 часов 50 минут по московскому времени.

На момент написания этого материала, в 13 часов 10 минут по московскому времени, CNews получил несколько сообщений о том, что доступ к ICQ снова появился, однако имеются и свидетельства, что сбой продолжается.

Ситуацию со сбоем «аськи» прокомментировал разработчик интернет-мессенджера QIP Ильгам Зюлькорнеев: «Текущие проблемы с коннектом ICQ возникли по вине компании AOL, которая в курсе данной проблемы и решает ее. Возникшие затруднения еще раз доказывают, что для обеспечения стабильной связи оптимально пользоваться мультипротокольными клиентами».

Напомним, что совсем недавно в работе ICQ уже возникали проблемы. 17 сентября многочисленные пользователи сообщали о возникновении проблем при отправке посланий другим людям. Сообщения не доходили, а вместо них появлялось уведомление, в котором говорилось, что пользователь должен пройти проверку на сайте validate.icq.com. Пройти проверку и восстановить возможность общения через ICQ также не удавалось.

Еще один крупный сбой произошел 1 июля 2008 г. - к серверам не могли подключиться миллионы пользователей. Проблема коснулась сторонних мессенджеров и не затронула ICQ 6. Сбой произошел по причине того, что компания AOL внесла изменения в протокол. В результате клиенты, работающие с предыдущей версией протокола, оказались неработоспособны. По сообщению различных источников, проблема коснулась пользователей разных платформ, включая Windows, Mac OS X и Linux. Работать перестали различные клиенты, в том числе, популярные в России QIP и Miranda.

А в июне большинство пользователей ICQ заметили в своих контакт-листах нового пользователя с ником ICQ System и номером 12111. Среди них пошли слухи о том, что это троянская программа, которая меняет пароли и крадет аккаунты. Появление неизвестного контакта перепугало многих людей. Позже представители ICQ на официальном сайте инстант-мессенджера сообщили о том, что пользователь ICQ System был добавлен в рамках обновления до версии ICQ 6.

В некоторых ситуациях пользователи, пытаясь зайти в ICQ, неверно вводят номер «аськи» (ее уникальный номер - UIN) и пароль. Иногда это происходит из-за того, что на клавиатуре была включена не та раскладка (русская или английская). В таком случае нужно попытаться заново ввести свои учетные данные.

Если результата нет, а вы уверены в том, что все сделали правильно, стоит попытаться поменять пароль от ICQ. У каждой «аськи» существует привязка к определенному адресу электронной почты. Чтобы сменить пароль, следует зайти на сайт ICQ, где вы регистрировались, и запросить восстановление. На ваш почтовый ящик придет новый пароль. Если не поможет и он, это может означать, что вы столкнулись с ситуацией из следующего пункта.

Взлом злоумышленниками

Иногда взломать номер «аськи» удается мошенникам. Это можно проверить, например, спросив у друзей, которые увидят появление вашего аккаунта в сети. Выйти из таких ситуаций очень трудно. Можно попробовать связаться с самими «угонщиками», но, вероятнее всего, лучшим выбором будет создание новой учетной записи в ICQ.

Смена протокола

Альтернативные клиенты для работы с ICQ могут не функционировать, если головная компания AOL, владеющая программным продуктом, меняет свой протокол. Ее основная цель - ограничить использование сторонних программ для обмена быстрыми сообщениями, например, QiP. Если смена протокола произошла, рекомендуется обновить версию ICQ-клиента. Обычно она появляется довольно быстро, в течение того дня, когда произошли изменения. Это поможет в подавляющем большинстве случаев - главное своевременно обновить программу.

Отсутствие подключения к интернету

Многие пользователи предпринимают несколько попыток зайти в ICQ, но все они оканчиваются неудачей. Причина может крыться не только в самой программе, но и в отсутствии интернет-соединения. Возможно, в данный момент времени просто возникли проблемы со связью или со скоростью подключения. При этом значок внизу экрана может сигнализировать о наличии подключения.

Чтобы выяснить все обстоятельства, попробуйте открыть любой сайт. Если он работает нормально, то следует повторить попытку входа в «аську». В случае очередной неудачи попробуйте просто перезагрузить компьютер - иногда в его работе возникают ошибки, устранить которые позволяет только повторный запуск операционной системы.